Política de privacidad

¿Quiénes somos?

AGRONEA PRODUCCIONES S.R.L., con oficina en Caseros 539, Charata, Chaco, Argentina. Organizamos la exposición Agronea y somos responsables de los datos que se cargan en la web agronea.store y en la app "Agronea Producciones" para Android y iPhone.

¿Qué datos usamos?

• Cuando comprás entradas: tu nombre y apellido, tu DNI y tu mail. Si pagás por transferencia, también el comprobante que nos mandás.
• Cuando invitás a alguien o le pasás una entrada: el nombre, el DNI y, si lo cargás, el mail de esa persona. Usalos solo con su permiso.
• Del celular: un código que identifica a la app en tu teléfono (no es tu número ni tu nombre). Sirve para mostrarte tus entradas y para mandarte avisos.
• En tu celular: la app guarda una copia de tus entradas en el teléfono, para que puedas mostrar el QR aunque no tengas señal en el predio. Se borra si desinstalás la app.
• Para los avisos (notificaciones): un código que dan Google (Firebase) y Apple para poder mandarte notificaciones. Solo si aceptás recibirlas.
• En la web: datos de navegación (qué páginas mirás, desde qué dispositivo) con Google Tag Manager y Meta Pixel, para saber cómo se usa la tienda y medir nuestras publicidades.

¿Qué datos NO usamos?

• Tarjetas: los pagos con tarjeta los hace MercadoPago. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Ubicación, contactos, cámara o micrófono: la app no los usa.
• Fotos: la app no mira tu galería. Solo te pide permiso para guardar en ella el croquis del predio, cuando vos tocás el botón de guardar.

¿Para qué los usamos?

• Para emitir tus entradas con su código QR y mandártelas por mail.
• Para controlar en la puerta que cada entrada sea válida y se use una sola vez.
• Para avisarte novedades del evento (horarios, cambios, recordatorios).
• Para ayudarte si perdés una entrada o tenés un problema con la compra.
• Para cumplir con las obligaciones de facturación (AFIP/ARCA).

¿Con quién los compartimos?

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los servicios que necesitamos para funcionar: MercadoPago (cobros), Google Firebase y Apple (notificaciones), Google y Meta (estadísticas de la web) y nuestro servidor en Argentina, donde se guardan las entradas. También si una autoridad nos lo pide por ley.

¿Cómo los cuidamos?

La web y la app se conectan siempre por conexión segura (HTTPS). Solo el personal autorizado de Agronea puede ver los datos de las compras, con usuario y contraseña. El código QR de la entrada no tiene tus datos personales escritos: es un código único que solo sirve en la puerta del evento.

¿Cuánto tiempo los guardamos?

Los datos de las entradas, mientras dure el evento y hasta 2 años después, por si necesitás un comprobante. Los datos de facturación, el tiempo que pide la ley (hasta 10 años). Si borrás la app, los avisos dejan de llegar.