1. Información General
La presente Política de Privacidad describe cómo AGRONEA PRODUCCIONES S.R.L. recolecta, usa y protege la información personal que usted proporciona al utilizar nuestra plataforma web agronea.store para la compra de entradas y productos del evento agropecuario.
Esta política aplica únicamente a nuestra tienda online agronea.store. No recolectamos datos personales a través de aplicaciones móviles.
2. Información que Recolectamos
2.1 Información Personal
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Documento de identidad (DNI) para facturación
- Provincia de residencia
2.2 Información de Transacciones
- Historial de compras de entradas y productos
- Método de pago utilizado (tarjeta o transferencia)
- Fecha, hora y estado de transacciones
- Dirección IP de la sesión de compra
2.3 Información de Navegación
- Páginas visitadas en agronea.store
- Tiempo de sesión
- Tipo de dispositivo y navegador
- Preferencias de productos
3. Métodos de Pago Disponibles
Los pagos están disponibles únicamente en agronea.store, no en aplicaciones móviles.
Tarjetas de Crédito/Débito
- Procesador: MercadoPago S.R.L.
- Certificación: PCI DSS Level 1
- Pago: Inmediato
- Entradas: Envío automático por email
Transferencia Bancaria
- Banco: Banco Nación Argentina
- Verificación: Manual (2-4 hs hábiles)
- Comprobante: Requerido por WhatsApp
- Entradas: Envío tras confirmación
Importante: AGRONEA no almacena datos de tarjetas de crédito. Toda información financiera es procesada directamente por MercadoPago.
4. Entradas Digitales y Códigos QR
Tras completar su compra en agronea.store, generamos entradas digitales con códigos QR únicos:
Características de los Códigos QR:
- Identificadores únicos encriptados
- No contienen información personal
- Válidos únicamente durante el evento
- Verificables por personal autorizado
Entrega de Entradas:
- Pago con tarjeta: Inmediato por email
- Transferencia: Tras verificar comprobante
- Archivos PDF descargables
- Reenvío disponible por WhatsApp
5. Uso de la Información
Utilizamos su información exclusivamente para:
- Procesar compras en agronea.store
- Generar y enviar entradas digitales
- Enviar confirmaciones de compra
- Brindar soporte al cliente
- Notificar actualizaciones del evento
- Cumplir obligaciones fiscales
- Mejorar la experiencia de compra
- Prevenir fraudes y abusos
6. Seguridad de la Información
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos:
Protección de Datos
- Encriptación SSL/TLS
- Servidores seguros
- Acceso restringido por roles
- Backups encriptados
Procesamiento de Pagos
- MercadoPago PCI DSS certificado
- No almacenamos datos de tarjetas
- Transacciones encriptadas
- Monitoreo anti-fraude
7. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar copia de sus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Eliminación: Solicitar borrado de datos
- Portabilidad: Exportar sus datos
- Oposición: Rechazar ciertos usos
- Limitación: Restringir procesamiento
Para ejercer estos derechos: agroneacharata@gmail.com | WhatsApp: +54 9 379 422-2011
8. Retención de Datos
2 años después de la transacción
10 años (requisito AFIP)
3 años después del caso
1 año para auditorías
9. Información de Contacto
Datos del Responsable
- Razón Social: AGRONEA PRODUCCIONES S.R.L.
- Domicilio: Caseros 539, Charata, Chaco
- CUIT: 30-71212976-6
Contacto
- Email: agroneacharata@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 379 422-2011
- Web: agronea.store
10. Legislación Aplicable
Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina:
- Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
- Disposición 60-E/2016 de la DNPDP
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
- Código Civil y Comercial de la Nación
Jurisdicción: Tribunales de Charata, Chaco, Argentina